Сервис-деск

Сервис-деск обеспечивает бесперебойность и безопасность работы проектов Сәләт. Реализует контроль качества работы объектов инфраструктуры, а также обеспечивает качественные коммуникации организаторов проектов и их целевой аудитории.

Сервис-деск осуществляет работу по следующим направлениям:

1.Склад – это единая площадка выдачи материальных товаров Дома Сәләт, НОЦ «Фәнсар» и ДОЛ «Звездный».

2. IT-центр Сәләт отвечает за поддержку работоспособности IT-инфраструктуры в Доме Сәләт, ДОЛ «Звездный», НОЦ «Фәнсар» и проектов Сәләт. Центр ежедневно занимается решением текущих задач, поступающих от пользователей, а также задачами по совершенствованию IT-инфраструктуры, повышению ее безопасности и отказоустойчивости.

3. Web. Данный центр – эффективный инструментарий и платформа для реализации и совершенствования структур и процессов, связанных с работой официального сайта и социальных сетей сообщества Сәләт.

4. Инфраструктура – это направление, которое формирует условия для обеспечения работы Дома Сәләт, ДОЛ «Звездный», НОЦ «Фәнсар» и его ресурсное оснащение. Деятельность подразумевает оснащение необходимым оборудованием (сантехника и т.д.), электричеством и услугами грузчика, водителя, а также отвечает за поддержание чистоты и прием прочих (нестандартных) заявок.

Заявки по вышеперечисленным направлениям принимаются здесь.

5. Работа с лагерями и проектами сообщества – реализация контроля качества работы объектов инфраструктуры, а также обеспечение качественных коммуникаций организаторов проектов и их целевой аудитории.
Руководство